Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Senteurs Saveurs. Cette Politique de Confidentialité vise à expliquer comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

2. Identité du Responsable du Traitement

• Nom de l'entreprise : Senteurs Saveurs
• Directeur de publication : Toufik El Yaakoubi
• Contact :
  • E-mail : contact@senteurs-saveurs.fr
  • Téléphone : [BIENTÔT DISPONIBLE]

3. Données Collectées

a) Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée des sessions

b) Données fournies par l'utilisateur

• Nom, prénom
• Adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement (cryptées et sécurisées)

4. Utilisation des Données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Vous envoyer des notifications liées à vos achats (confirmation, suivi).
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

5. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de livraison pour acheminer vos commandes.
• Partenaires de paiement pour sécuriser vos transactions.
• Autorités légales si une obligation légale l'exige.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Serveurs sécurisés (HTTPS).
• Cryptage des données sensibles.
• Accès restreint aux seules personnes autorisées.

7. Conservation des Données

• Données client : Conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées conformément aux exigences légales.
• Données de paiement : Non stockées, sauf si la loi l'exige.
• Données de navigation : Conservées 12 mois maximum.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données.
• Rectification : Modifier des informations incorrectes ou incomplètes.
• Suppression : Demander l'effacement de vos données.
• Opposition : Refuser l'utilisation de vos données à certaines fins.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@senteurs-saveurs.fr.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez les accepter ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies :

• Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site.
• Analytiques : Utilisés pour des statistiques anonymes.
• Publicitaires : Pour vous proposer des offres personnalisées.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@senteurs-saveurs.fr
• Par téléphone : [BIENTÔT DISPONIBLE]

Date de dernière mise à jour :